Уважаемые коллеги!

Выражаем Вам признательность за выбор оборудования Alerto®. 

Вопросы, связанные с подбором оборудования, вы можете направить на электронную почту irina@alpro.ru или позвонить по телефону (812) 702-17-55 доб. 286. Мы поможем реализовать ваши задачи самым оптимальным способом.

 

Гарантийные обязательства.

В течение гарантийного срока, начинающегося с даты покупки изделия первым покупателем, гарантия на изделие предоставляется в отношении любых дефектов, произошедших по вине производителя. Гарантийный срок на оборудование Alerto составляет 1 год.

Сервисный центр находится в компании АЛПРО, по адресу: 194100 Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., дом 70 лит В, БЦ "ПОЛАР", (812) 702-17-55 доб. 223, 286.

Вы можете прислать нам оборудование Alerto в гарантийный и постгарантийный ремонт независимо от того, где вами оно приобреталось. В сопроводительном письме просим указать дату покупки, организацию, через которую вы приобрели оборудование и описать неисправность.

Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

 

1. Повреждения товара при транспортировке, хранении или нарушения правил его эксплуатации и установки, изложенных в технической документации к товару.

2. Наличия на товаре следов постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта.

3. Повреждения гарантийных пломб Изготовителя, Поставщика или Продавца.

4. Наличия внешних и внутренних электро-термических и механических повреждений, замятые контакты, трещины, следы ударов, сколы, прогары и другие  способных повлиять на работоспособность товара.

5. Наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.

6. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.

7. Если дефект вызван действиями непреодолимых сил.

8. Наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов, а также возникших в связи с отсутствием средств защиты электрооборудования, рекомендованных Изготовителем (стабилизаторы, и др).

9. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, комплектующих, неисправностями в работе программного обеспечения либо его неправильной установкой и/или настройкой, связанных с применением неспециализированных чистящих материалов.

10. Если товар, имеющий следы ремонта или вскрытия, не имеет отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне/гарантийном обязательстве либо отсутствует документы, подтверждающие осуществление ремонта или вскрытия.

11. Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным товаром.