Уважаемые коллеги!
Выражаем Вам признательность за выбор оборудования Alerto®.
Вопросы, связанные с подбором оборудования, вы можете направить на электронную почту irina@alpro.ru или позвонить по телефону (812) 702-17-55 доб. 286. Мы поможем реализовать ваши задачи самым оптимальным способом.
Гарантийные обязательства.
В течение гарантийного срока, начинающегося с даты покупки изделия первым покупателем, гарантия на изделие предоставляется в отношении любых дефектов, произошедших по вине производителя. Гарантийный срок на оборудование Alerto составляет 1 год.
Сервисный центр находится в компании АЛПРО (ООО "ПКФ "ИНТЕРА"), по адресу: 194100 Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., дом 70 лит В, БЦ "ПОЛАР", (812) 702-17-55 доб. 242, 222.
Вы можете прислать нам оборудование Alerto в гарантийный и постгарантийный ремонт независимо от того, где вами оно приобреталось. В сопроводительном письме просим указать дату покупки, организацию, через которую вы приобрели оборудование и описать неисправность.
Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:
|
1. Повреждения товара при транспортировке, хранении или нарушения правил его эксплуатации и установки, изложенных в технической документации к товару. |
|
2. Наличия на товаре следов постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта. |
|
3. Повреждения гарантийных пломб Изготовителя, Поставщика или Продавца. |
|
4. Наличия внешних и внутренних электро-термических и механических повреждений, замятые контакты, трещины, следы ударов, сколы, прогары и другие способных повлиять на работоспособность товара. |
|
5. Наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых. |
|
6. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования. |
|
7. Если дефект вызван действиями непреодолимых сил. |
|
8. Наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов, а также возникших в связи с отсутствием средств защиты электрооборудования, рекомендованных Изготовителем (стабилизаторы, и др). |
|
9. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, комплектующих, неисправностями в работе программного обеспечения либо его неправильной установкой и/или настройкой, связанных с применением неспециализированных чистящих материалов. |
|
10. Если товар, имеющий следы ремонта или вскрытия, не имеет отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне/гарантийном обязательстве либо отсутствует документы, подтверждающие осуществление ремонта или вскрытия. |
|
11. Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным товаром. |